bal99-এর গোপনীয়তা নীতি

নীতির পরিচিতি

bal99 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিমালায় বর্ণিত আছে যে আপনি যখন bal99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার অধিকারসমূহ কী কী।

কার জন্য এই নীতি প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সেই সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা bal99-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।

নীতি আপডেট

bal99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ তৃতীয়পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি bal99 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নোক্ত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সাইটে পরিদর্শনের সময়, পৃষ্ঠা নেভিগেশন এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য

যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হতে পারে। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তার উদ্দেশ্যে করা হয়।

পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পরিষেবা), পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয়পক্ষ সেবাদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশে আমরা সর্বদা আইনি পর্যালোচনা নিশ্চিত করি এবং প্রকাশের পরিধি ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এরূপ ঘটনায় ব্যবহারকারীদের পূর্বাহ্নে অবহিত করা হবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষকে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা মান অনুসরণ করতে হবে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য, যাতে প্রতিবার লগইন করার পর পুনরায় সেটআপ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সাধারণত সমষ্টিগত ও ব্যক্তি-সনাক্তকরণহীন আকারে প্রক্রিয়াজাত হয়।
• লক্ষ্যনির্ধারণ কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রচার প্রদর্শনের জন্য, কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে। মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি সম্পর্কে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি কপি প্রদান করতে বাধ্য।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত যদি তথ্যের যথার্থতা নিয়ে বিরোধ থাকে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সাবস্ক্রাইব প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিকে প্রভাবিত করবে না।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

বয়স সীমাবদ্ধতা

bal99 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য সনাক্ত হলে

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে আমাদের ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। অভিভাবকেরা এ ধরনের কোনো উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

বাহ্যিক সম্পদ

bal99 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয়পক্ষ পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সমস্ত তৃতীয়পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে প্রতিটি তৃতীয়পক্ষ পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পর্যালোচনা করুন।